交付形态
SaaS 公有平台与私有化部署，同一产品核心
它虎智能体只维护一份产品核心。知识检索、AI 对话、企业 MCP、身份与租户边界、协同平台接入等共用能力在两种形态中完全一致，差异只体现在部署组合与配置。
SaaS 公有平台
由它虎智能统一运营，企业开通即用，适合希望快速上线、不想自建服务器的企业。
- 企业管理员通过门户自助管理员工、Key 与额度
- 每家企业独立的知识数据库与对象存储桶
- 模型服务按企业逻辑隔离，用量与成本可查
- 平台按人民币计价，企业总额度由运营方管理
私有化部署
整套服务以固定版本的容器镜像交付到客户自己的服务器，适合对数据边界有明确要求的企业。
- 核心业务在客户环境独立运行，不依赖外部控制服务即可启动、登录和查询
- 默认开通单个企业，仍保留租户边界，便于后续演进
- 客户选择的云模型等外部依赖在交付配置中明确说明
- 交付来自经过验收的产品发布版，镜像版本与配置可追溯
数据边界
企业资料留在企业自己的边界内
| 项目 | SaaS 公有平台 | 私有化部署 |
|---|---|---|
| 企业知识数据 | 每企业独立数据库与存储桶，逻辑隔离 | 存放在客户服务器 |
| 身份与登录 | 平台统一身份服务，支持单点登录与 MFA | 客户环境内独立身份服务 |
| 模型调用 | 经统一模型网关，按企业与员工计量 | 经客户环境内网关，可接入客户选择的云模型 |
| 数据库与内部端口 | 不直接暴露到公网，仅通过受控入口访问 | |
| 升级方式 | 由运营方按发布版本统一升级 | 按发布版本交付，升级前备份并可回退 |
工程实践
可复现、可验收、可回退
容器化交付
所有服务模块以固定版本镜像运行，配置、健康检查、资源限制和自动恢复方式明确。
发布版本管理
每个产品版本固定模块镜像、部署配置、数据迁移和配套文档，私有化交付来自经过验收的发布版。
升级与回退
升级前备份数据库与配置，升级后执行健康、身份和业务探针验收，失败自动回退。